Есть вопросы? Звоните,
наш менеджер всегда на связи:

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Внимание! Прежде чем задать Ваш вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с вопросами и ответами, опубликованными на сайте. Для Вашего удобства мы распределили их по темам. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ.

Я согласен с условиями Политики конфиденциальности сайта.

CAPTCHA
Обновить

Вопросы по работе с программным обеспечением

Вопрос:
Проблема с подключением прибора ПКВ М7 к компьютеру с ОС Windows 7 x64?
Ответ:
Для корректной работы программы ПКВ на 64-разрядной системе Windows необходимо установить специальные драйвера. Для этого направьте запрос, заполнив форму на странице Регистрации приборов
Вопрос:
Требования к ноутбуку для ПКВ/У3?
Ответ:
Для обеспечения нормальной работы программы компьютер должен отвечать следующим минимальным требованиям:

  • Операционная система: Windows XP, Vista, 7;
  • Процессор: Intel Core i3, i5;
  • Оперативная память: 2-4 Гб;
  • Дисковое пространство: 300 Мб и более;
  • Наличие сетевого адаптера Ethernet (LAN);
  • Привод DVD-ROM.
Вопрос:
Универсальная программа ПКВ не работает в операционной системе Windows8.
Ответ:
Такое может быть при попытке подключения прибора через кабель USB. Используйте для этого кабель LAN, который поставляется в комплекте с прибором ПКВ/М7 и ПКВ/У3.
Вопрос:
Не получается установить соединение, с ноутбуком и прибором ПКВ, в чем может быть причина?
Ответ:
Установите параметры сети в соответствии с инструкцией по работе с ПО (раздел 4 "Ввод программы в эксплуатацию"). Если после проведения всех описанных в инструкции действий, проблема не была устранена, отправьте письмо с описанием проблемы на электронный адрес skb@skbpribor.ru