Eng
Негарантийный ремонт
Приборы ПКВ/М6Н, ПКВ/М7, ПКВ/У3.1 и ПКВ/У3.0 необходимо отправлять в комплекте с датчиками ДП12 + стержень (линейка) и ДП21, как и приборы ПКР-2 и ПКР-2М в комплекте с датчиком ДП22, а МИКО-2.3 отправляется в полном комплекте.
При отправке прибора на ремонт необходимо очистить его и комплектующие от загрязнений, убрать из комплекта вещи, не относящиеся к данному прибору. За возврат таких вещей сервисный центр ответственности не несет.
Каждый прибор, поступивший на ремонт, проходит первичную Диагностику с целью определения необходимости проведения Ремонта. По желанию пользователя, по результатам Диагностики выдается акт дефектации с описанием обнаруженных неисправностей, возможной причиной их возникновения и присвоенной категорией ремонта. Сервисный центр проводит стандартную (работы в течение 5 рабочих дней, стоимость по прайсу) и срочную Диагностику (работы в течение 2 рабочих дней, стоимость по прайсу + 50%).
Работы по Диагностике и Ремонту начинаются по факту поступления денежных средств. После ремонта владелец СИ (средства измерения) может выбрать процедуру поверки или калибровки.
Четыре категории ремонта (КР), которые могут быть присвоены Вашему прибору/устройству:
КР0 – ремонт корпусных деталей, замена разъемов, предохранителей, кнопок, фальш-панели, обновление ПО, замена элемента питания часов реального времени. Восстановление контактов разъемов, замена крепежных деталей и прочие не значительные сервисные воздействия, не затрагивающие метрологические характеристики прибора. Сроки ремонта:
- Стандартный КР0 - работы в течение 15 рабочих дней, стоимость по прайсу.
- Срочный КР0 - работы в течение 3 рабочих дней, стоимость по прайсу + 50%, требуется обязательное предварительное согласование со специалистами лаборатории).
КР1 – замена одного блочного элемента (замена индикатора, оптического диска, принтера, аккумулятора, пленочной клавиатуры и т.п.), замена пассивных или активных элементов. Явное проявление неисправности, не требующее инструментального поиска отказавшего элемента. Сроки ремонта:
- Стандартный КР1 - работы в течение 15 рабочих дней, стоимость по прайсу.
- Срочный КР1 - работы в течение 5 рабочих дней, стоимость по прайсу + 50%, требуется обязательное предварительное согласование со специалистами лаборатории).
КР2 – замена полностью одного блока или платы (источник питания, измерительная плата и т.д.), двух блочных элементов из КР1. Замена интегральных микросхем (до 3х штук). Не явное проявление неисправности, требующее инструментального вмешательства для определения отказавшего элемента. Скрытые дефекты, периодическое проявление неисправности или проявление при определённых условиях (например, при низкой или высокой температуре, в определённом положении прибора и т.п.). Сроки ремонта:
- Стандартный КР2 - работы в течение 25 рабочих дней, стоимость по прайсу.
КР3 – ремонт и проявление неисправности, не подпадающие под КР1 и КР2. Замена более трех блочных элементов, более двух блоков или плат, замена более 3х интегральных микросхем. Ремонт неисправности, возникшей при неправильной эксплуатации прибора (попадание прибора под высокое напряжение, падение с высоты и т.п.). Сроки ремонта:
- Стандартный КР3 - работы в течение 25 рабочих дней, стоимость по прайсу.
! Ремонт приборов старше 10 (десяти) лет согласовывается в индивидуальном порядке. К стоимости ремонта применяется повышающий коэффициент – 1,8.