Гарантия

Сервисный центр компании «СКБ ЭП» исполняет все гарантийные обязательства перед пользователями при наступлении гарантийного случая. При этом он берет на себя все расходы по устранению неисправностей и обеспечивает бесплатную транспортировку вышедшего из строя оборудования.

Гарантийный срок вступает в силу со дня упаковки для отправки покупателю,  что подтверждается записью в формуляре:

На встроенный аккумулятор гарантия не распространяется, срок его эксплуатации – 1 год. На измерительные кабели и крепежные приспособления гарантия действует – 13 месяцев, на укладочные сумки – 6 месяцев.

В случае наступления гарантийного случая необходимо тщательно убедиться, что действительно имеет место отказ оборудования. При необходимости, возможно, проконсультироваться с техническими специалистами компании ООО «СКБ ЭП» - Контакты. В случае направления в ремонт оборудования, которое будет признано Сервисным центром или Метрологической службой исправным, подлежит оплате услуга по диагностике.

При отказе прибора в течение гарантийного срока, он продлевается на время от момента отгрузки прибора в адрес изготовителя до момента отгрузки в адрес потребителя, что подтверждается транспортными накладными.

Для приборов, отказавших по окончании гарантийного срока или по вине потребителя, гарантийный срок после ремонта - 6 месяцев на конкретный узел оборудования, подвергнутый сервисным работам.

Гарантия на прибор действует только на территории той страны, которая указана в формуляре к прибору.

Причины для отказа в гарантийном обслуживании:

• Нарушение целостности или отсутствие гарантийных пломб;
• Нарушение условий и правил эксплуатации, описанных в «Руководстве по эксплуатации»;
• Наличие следов самостоятельного или не уполномоченными на это лицами ремонта;
• Наличие механических повреждений, а также следов хранения в условиях, не соответствующих техническим характеристикам;
• Попадание внутрь прибора посторонних предметов и жидкости;
• Повреждения, вызванные грызунами;
• Возникновение неисправностей по вине оборудования, используемого совместно с данным прибором;
• Тепловые повреждения входных цепей и компонентов, вызванные недопустимыми параметрами поданных на измерительные разъемы сигналов;
• Действие непреодолимой силы (пожар, аварии, природные катастрофы и т.п.).

По всем вопросам обслуживания, ремонта, калибровки и поверки контрольно-измерительных приборов, обращайтесь по телефонам или адресам, указанным в разделе контакты. Специалисты «СКБ ЭП» сделают все возможное, чтобы вернуть вашему прибору первоначальную работоспособность и точность измерений.