Выберите прибор под ваши цели

Есть вопросы? Звоните,наш менеджер всегда на связи:

Вы спросили — мы ответили

Прежде чем задать Ваш вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с вопросами и ответами, опубликованными на сайте. Для Вашего удобства мы распределили их по темам. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ.

Задать вопрос

Вопросы по стоимости на продукцию

Где посмотреть действующие цены?

Для того чтобы узнать цены на приборы и комплектующие, получить персональное коммерческое предложение с ценами на стандартную и дополнительную комплектацию, а также иметь расширенные возможности просмотра полезных материалов на сайте, Вам необходимо зарегистрироваться, указав в поле комментария необходимую Вам информацию по ценам.

Если Вы уже проходили регистрацию – свяжетесь с менеджером компании для получения необходимой информации.

Сколько стоят дополнительные комплектующие к приборам?

Пожалуйста, уточняйте стоимость и наличие комплектующих у менеджеров по телефону +7 (812) 500-25-48 или через форму задать вопрос вверху страницы.

Можно ли купить только датчики для приборов серии ПКВ и ПКР?

Датчики (ДП12, ДП21 и ДП22) для приборов серии ПКВ и ПКР не поставляются отдельно от приборов.

Если же у Вас есть прибор, из комплекта которого датчик стал неисправным, Вам необходимо подтвердить наличие прибора и отправить запрос по e-mail для приобретения нового датчика (стоимость нового датчика будет зависеть от Вашего желания отправить неисправный датчик в Сервисный Центр).

Входит ли ноутбук в стоимость ПКВ/У3?

Ноутбук не входит в стоимость ПКВ/У3. Вы можете заказать его у нас или приобрести самостоятельно.

Для обеспечения нормальной работы программы компьютер должен отвечать следующим минимальным требованиям:

  • Операционная система: Windows XP, Vista, 7, 8;
  • Процессор: Intel Core i3, i5;
  • Оперативная память: 2-4 Гб;
  • Дисковое пространство: 300 Мб и более;
  • Наличие сетевого адаптера Ethernet.

Как зарезервировать прибор?

Чтобы зарезервировать прибор, необходимо оплатить 50% в течение 15 дней с момента получения счета, оставшиеся 50% в течение 5 дней с момента получения уведомления о готовности продукции к отгрузке. Отгрузка производится в течение 15 рабочих дней с момента получения 100% оплаты.

Условия заказа и поставки приборов

Как узнать наличие прибора?

Наличие приборов, пожалуйста, уточняйте у менеджеров по телефону +7 (812) 500-25-48.

Срок поставки приборов?

Если прибор в наличии срок поставки составляет 15 дней с момента 100% оплаты (срок поверки 3-4 дня с момента получения 100% оплаты).

Наличие прибора на складе уточняйте у менеджеров по телефону +7 (812) 500-25-48

Как зарезервировать прибор?

Чтобы зарезервировать прибор, необходимо оплатить 50% в течение 15 дней с момента получения счета, оставшиеся 50% в течение 5 дней с момента получения уведомления о готовности продукции к отгрузке (отгрузка производится в течение 15 рабочих дней с момента получения 100% оплаты).

Наличие прибора на складе уточняйте у менеджеров по телефону +7 (812) 500-25-48

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки не включена в стоимость прибора (комплекса) и рассчитывается индивидуально - на транспортные услуги любой ТК будет выставлен счет.

Есть ли у вас представительство в других городах России и странах СНГ?

Список всех наших партнеров представлен на странице Дилеры.

Обучение работе с приборами

Как пройти обучение по работе с приборами и сколько это стоит?

Компания "СКБ ЭП" предлагает три типа семинаров по программам: "ЛАЙТ", "ОПТИМА" и "ПРОФИ". С более подробной информацией по каждому типу Вы можете ознакомиться на странице Обучение

Вопросы по проведению измерений

Можно ли со стандартным комплектом МИКО-7 (МИКО-7М), МИКО-8 (МИКО-8М) и МИКО-9 проводить измерения?

Нет, т.к. для Вашего удобства мы выделили все измерительные кабели в дополнительную комплектацию (по заказу, на выбор). Вы можете самостоятельно подобрать наиболее подходящие кабели, необходимые для проверки именно Вашего парка оборудования .

График, выдаваемый прибором ПКВ, не закончен.

Это возможно, если было задано недостаточное время измерения. При повторном измерении увеличьте в настройках время.

ПКВ/М7 (ПКВ/У3) не включает высоковольтный выключатель.

Это связано с тем, что задана малая длительность импульса включения. По умолчанию этот параметр составляет 20 м/с. Увеличьте ее в соответствии с характеристиками измеряемого коммутационного оборудования.

Для чего нужны токовые клещи?

Токовые клещи, которыми комплектуются приборы ПКВ/М7 и ПКВ/У3, предназначены для измерения как постоянного, так и переменного электрического тока.
Измерение тока с применением токовых клещей позволяет не разрывать электрическую цепь, что дает следующие преимущества:

  • значительно сокращается время измерений;
  • позволяет обойтись без применения дополнительных мер защиты измерительного прибора при измерении тока в цепях, находящихся под высоким напряжением;
  • позволяет измерять токи соленоидов без риска повредить измерительный прибор из-за ЭДС самоиндукции, возникающей в момент размыкания электрической цепи;
  • гарантирует целостность электрической схемы, которая может быть нарушена из-за ошибок персонала при присоединении/отсоединении измерительного шунта;
  • гарантирует идентичность параметров измеряемой цепи как во время измерений так и в процессе рабочей эксплуатации, связанной с различными усилиями затягивания болтовых соединений и различными контактирующими поверхностями в цепях содержащей и не содержащей измерительный шунт.

Что делать, если требуется измерить ход высоковольтного выключателя вручную?

Нередко требуется проверить выключатели, проводя их включение не от привода, а, например, при помощи домкрата. Для этого в приборе ПКВ/М6Н предусмотрен режим "Линейка/Угломер". Прибор в реальном времени показывает значение хода выключателя (либо угол поворота вала) и состояние контактов (замкнуто/разомкнуто).

Как измерить скорость и ход у элегазовых выключателей?

У элегазовых выключателей измерение скоростных характеристик выключателей осуществляется:

  • с помощью датчика линейного перемещения;
  • с помощью специального устройства из комплекта ЗИП выключателя.

При этом датчик линейного перемещения ДП12 из комплекта приборов ПКВ устанавливается на выключателях колонкового типа вместо штатного устройства для измерения времени движения подвижных контактов.

Вопросы по работе с программным обеспечением

Проблема с подключением прибора ПКВ М7 к компьютеру с ОС Windows 7 x64?

Для корректной работы программы ПКВ на 64-разрядной системе Windows необходимо установить специальный драйвер, который Вы можете скачать после прохождения регистрации на сайте.

Кроме того, после регистрации Вы имеете возможность получать персональные коммерческие предложения с ценами на стандартную и дополнительную комплектацию, а также иметь расширенные возможности просмотра полезных материалов на сайте.

Требования к ноутбуку для ПКВ/У3?

Для обеспечения нормальной работы программы компьютер должен отвечать следующим минимальным требованиям:

  • Операционная система: Windows XP, Vista, 7, 8;
  • Процессор: Intel Core i3, i5;
  • Оперативная память: 2-4 Гб;
  • Дисковое пространство: 300 Мб и более;
  • Наличие сетевого адаптера Ethernet.

Универсальная программа ПКВ не работает в операционной системе Windows8.

Такое может быть при попытке подключения прибора через кабель USB. Используйте для этого кабель LAN, который поставляется в комплекте с прибором ПКВ/М7 и ПКВ/У3.

Не получается установить соединение, с ноутбуком и прибором ПКВ, в чем может быть причина?

Установите параметры сети в соответствии с инструкцией по работе с ПО (раздел 4 "Ввод программы в эксплуатацию"). Если после проведения всех описанных в инструкции действий, проблема не была устранена, отправьте письмо с описанием проблемы на электронный адрес skb@skbpribor.ru

Техническая документация на приборы

Где и как скачать руководство по эксплуатации прибора в электронном виде?

На сайте доступны для скачивания ознакомительные версии руководств по эксплуатации (РЭ).

Для того чтобы получить РЭ необходимо пройти регистрацию на сайте, указав в поле комментария необходимую Вам информацию.

Если Вы уже проходили регистрацию – свяжетесь с менеджером компании.

Где скачать методику поверки на прибор?

Для того чтобы получить методику поверки на прибор, который внесен в Госреестр, необходимо пройти регистрацию на сайте, указав в поле комментария необходимую Вам информацию. 

Если Вы уже проходили регистрацию – свяжетесь с менеджером компании.

Как получить руководство по эксплуатации прибора в печатном виде?

Документация на приборы поставляется только в комплекте с прибором.

Если документация была утеряна, то Вам необходимо написать официальное письмо с указанием ваших данных (организация, ФИО, должность, контакты), год производства и номер прибора, после чего Вам будет выставлен счет.

Закончился срок действия свидетельства об утверждении типа средств измерений на прибор.

Если срок действия свидетельства закончился, он обязательно будет продлен, кроме случаев, когда прибор снят с производства.

Где можно поверить (откалибровать) приборы?

Поверка и калибровка приборов производства "СКБ ЭП" производится в Сервисном Центре нашей компании. 

Калибровку приборов проводят специалисты калибровочной лаборатории "СКБ ЭП", которая зарегистрирована в Российской системе калибровки ФГУП "ВНИИМС" на техническую компетентность в части выполнения калибровочных работ.

Поверку приборов проводят специалисты поверочной лаборатории "СКБ ЭП", которая зарегистрирована и аккредитована Федеральной службой по аккредитации "Росаккредитация" под № RA.RU.312297 (область аккредитации).

Ремонт приборов и комплектующих

Сколько стоит ремонт приборов?

Для определения предварительной стоимости ремонта необходимо знать характер неисправности. Опишите проблему, возникшую с прибором, на официальную почту skb@skbpribor.ru.

Что отправить на ремонт/поверку/калибровку кроме прибора?

  • МИКО-2.3 принимается на техническое обслуживание в полном комплекте.

Все остальные приборы отправляются в следующей комплектации:

  • Формуляр на прибор; 
  • Датчики ДП12 и/или ДП21 или ДП22 (если шли в комплекте).
  • Паспорта на датчики (в случае отсутствия документа, его копия будет создана принудительно и за дополнительную плату); 
  • Стержень (линейка) к датчику ДП12 (если датчик шел в комплекте); 
  • Кабели (в случае необходимости устранения дефекта);
  • Акт дефектации;
  • Сопроводительное письмо на бланке организации, заполненное по специальной форме, которое можно скачать на страницах "калибровка", "поверка" и "ремонт".
Задайте свой вопрос:

*Поля обязательные для заполнения

Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных с использованием данных файлов и Политикой конфиденциальности.